Köpvillkor
Dataskyddspolicy
Längst ner på sidan kan du läsa om vår policy gällande den nya dataskyddsförordningen GDPR - Gerneral Data Protection Regulation som börjar gälla den 25 Maj 2018. GDPR ersätter den nuvarande svenska personuppgiftslagen - PUL. Vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar hos oss. I den nya integritetspolicyn kan du läsa allt om hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med köp av våra produkter.
Köp
Du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss. Leverans sker bara inom Sverige.
Beställningsvärde
Vi har inget minsta beställningsvärde, alla ordrar är välkomna.
Öppet köp
Du får byta eller ångra ditt köp inom 14 dagar från det att varan mottagits, detta under förutsättning att varan är oanvänd och i orginalförpackning. Ta alltid kontakt med oss via e-post: butik@ramochvackrating.se innan du skickar tillbaka varan.
Returfrakten, oavsett om det gäller byte eller ett ångrat köp, får du själv stå för.
Sedan varan kontrollerats av oss och allt är i sin ordning, skickar vi en ny eller sätter in summan för varan på ditt konto.
Observera att ångerrätten inte gäller varor med nedsatt pris/reavaror.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses EJ utav oss.
Reklamation
Reklamation av defekt eller felaktig vara ska ske så snart felet upptäcks. Detta måste ske inom 7 dagar från det att du har mottagit varan. Ta alltid kontakt med Ram & Vackra ting vid reklamation. Bild på den skadade eller defekta varan ska alltid skickas som epost. Skicka inga varor innan kontakt har tagits med oss. Vi ersätter varan med en likadan, om den finns i lagar, annars får du pengarna tillbaka.
Skadat gods
Om du vid mottagandet av paketet upptäcker att försändelsen är transportskadad skall du omedelbart ta kontakt med oss. Viktigt: behåll emballaget.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor. Priserna är inklusive moms men exklusive frakt. Gällande pris är det som anges på ramochvackrating.se vid inköpstillfället.
Betalning
Förskottbetalning sker till bankgiro nr
Du kan även Swisha till oss. Se Swishnummer i orderbekräftelsen.
För ordrar med ett ordervärde överstigande 100 kronor där frakten kunnat beräknas automatiskt kan betalning även ske med kort eller direktbetalning.
Glöm ej att ange ordernummer vid betalning.
Varorna skickas så snart pengarna finns registrerade på vårat konto.
Frakt
Fraktkostnaden är 89 kronor oavsett hur mycket kund beställer.
Går varan i retur till oss, oavsett orsak, betalas frakten alltid av köparen. Undantag; Reklamationer godkända av oss.
Paket hos utlämningsställe: Glöm ej att hämta ut ditt paket hos utlämningsstället. Paketet ligger hos ombud i 7 dagar, sedan går paketet i retur till oss.
Ej utlösta paket: Köparen kan ej få tillbaka fraktkostnaden. Det kan även tillkomma en extra avgift för frakten tillbaka till oss.
Leveranstid
Normalt sker leverans inom 3-5 dagar om inte annat angivits. Vi tar emot o levererar alla beställningar i den ordning de kommer till oss.
Ram & Vackra ting reserverar sig mot slutförsäljning
Kunduppgifter
När du handlar i butiken första gången måste du registrera dig. Det är nödvändigt för att vi ska kunna hantera din beställning. De personuppgifter du då lämnar kommer enbart att hanteras internt i butiken. Uppgifterna kommer inte att lämnas ut till tredje part. Narturligtvis måste fraktbolaget få ditt namn och hemadress.
Om du inte längre vill att dina personuppgifter ska vara registrerade hos oss är det bara att kontakta butik@ramochvackrating.se
Miljön
Vi försöker att använda oss av returmaterial så längt det går när vi paketerar dina varor.
Bilder
Bilderna tillhör Ram & Vackra ting. Bilderna lånas inte ut.
Kom ihåg att färgen på bilderna kan variera mellan olika datorer.
Dataskyddspolicy
Vi på Ram & Vackra ting är ansvariga för att behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss vid registrering och köp
Så här hanterar vi dina personuppgifter
För att kunna erbjuda dig våra produkter behöver vi behandla vissa personuppgifter/data om dig eller besök på vår webbplats. Vi värnar självklart om din integritet och säkerhet och samlar därför inte in fler uppgifter än vad vi behöver.
Vad menas med personuppgifter ?
Med personuppgifter menas information som kan knytas till den enskild person.
De personuppgifter vi samlar in om dig i egenskap av kund som genomför köp är: Namn, adress, telefonnummer och epost adress. Vi samlar inte in personnummer.
Varför behandlar vi uppgifter om dig?
Fullfölja våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, fakturering, leverans och tillhandahållande av support Lämna relevant information per e-post samt telefon. Följa tillämplig lagstiftning till exempel bokföringslagen.
Hur länge sparar vi dina uppgifter.
Dina personuppgifter sparas endast i de fall då det finns ett behov av att spara dem för att fullfölja de ändamål som de en gång samlades in för. Vi lagrar kundens uppgifter vid köp i 7 år för att fullfölja reklamationsrätten samt Skattemyndighetens krav på 7 års lagring av bokföringen.
Informationssäkerhet
Vi hanterar alltid kunds uppgifter på ett tillförlitligt sätt och säljer inte kunds uppgifter vidare till 3:dje prt.
Frakt
För att kunna leverera kundens beställningar så delar vi viss information med vårt bokningssystem för frakt samt vår fraktleverantör. De uppgifter som delas är för- och efternamn, adress , mobilnummer samt e-postadress. Vi använder oss av Fraktjakt AB för att boka transporter samt av Schenker och DHL som utför transporterna. Vi använder oss av Post Nords bokningssytem för att boka transposter som utförs av Post Nord.
Rätten att bli glömd
Du har när som helst rätt att att raderas ur vårt system (med viss begränsning, som tex bokföringslagen)
Användning av cookies
Vi använder cookies enbart för att hantera din varukorg. Om du stänger av cookies kommer således inte varukorgen att fungera.
Hur skyddar vi kunduppgifter?
All hantering av personuppgifter kräver inloggning. Därför har obehöriga inte tillgång till dessa uppgifter.
Vårt ansvar, din rättighet
Vi ansvarar för att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. På kunds begäran eller på eget initiativ kommer vi att rätta, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande. Kund har rätt att begära ett registerutdrag över personuppgifterna som vi hanterar och kan när som helst kontakta oss för att få kunds uppgifter ändrade.
Förändringar
Vi uppdaterar denna policy om våra förutsättningar förändras. Den senaste versonen finns på vår hemsida.
Kontaktinformation
Ta kontakt med oss om du har frågor gällande denna Integretetspolicy Ta del av lagrad information Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om dig.
